Kim jestem?
Jako osoba z bogatym doświadczeniem w branży sprzątania i zarządzania zespołami, skutecznie łączę pasję do pracy z zaangażowaniem w budowanie trwałych relacji biznesowych. Moja kariera zawodowa obejmuje różnorodne role, które pozwoliły mi na zdobycie kompleksowej wiedzy i umiejętności w zarządzaniu usługami sprzątającymi oraz kontaktach z klientami.
Najważniejsze osiągnięcia zawodowe:
- Zarządzanie jakością usług: W hotelu na Mennicy byłam odpowiedzialna za sprawdzanie jakości sprzątania oraz bezpośredni kontakt z gośćmi, co pozwoliło mi na budowanie wysokich standardów obsługi.
- Doświadczenie w VIP i Golden Apartamentach: Przez wiele lat zdobywałam doświadczenie w pracy w apartamentach luksusowych, dbając o najwyższą jakość usług.
- Housekeeping: Specjalizowałam się w sprzątaniu i organizacji pracy w mieszkaniach na wynajem krótko- i długoterminowy, co wymagało ode mnie precyzji i doskonałej organizacji.
- Prowadzenie własnej działalności: Przez dwa lata zarządzałam swoim sklepem, rozwijając umiejętności w zakresie organizacji, sprzedaży i obsługi klienta.
Zarządzanie kontraktami: Od roku odpowiadam za pozyskiwanie i realizację kontraktów sprzątających. Moja praca obejmuje rekrutację pracowników, kontakt z klientami oraz kompleksowe zarządzanie projektami od ich pozyskania aż do realizacji.
Kompetencje:
- Zarządzanie jakością usług sprzątających
- Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami
- Rekrutacja i szkolenie pracowników
- Organizacja pracy w branży housekeepingowej
- Kompleksowe zarządzanie kontraktami
- Dbałość o szczegóły i utrzymywanie wysokich standardów
Moja Filozofia
Wierzę, że kluczem do sukcesu jest jakość, profesjonalizm i dobre relacje z klientami. Moim celem jest zapewnienie każdemu klientowi usług na najwyższym poziomie oraz stworzenie środowiska pracy, które wspiera rozwój i zaangażowanie zespołu
Prywatnie:
Jestem osobą zorganizowaną i zaangażowaną w swoją pracę, ale w wolnym czasie uwielbiam rozwijać swoje pasje i spędzać czas z bliskimi.
